Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 22vin, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
22vin Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 22vin Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại — bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được truyền qua kết nối mã hóa SSL, không lưu mã PIN.

Xác Thực Thiết Bị

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Chính Sách Cookie

Cookies cần thiết duy trì phiên đăng nhập; cookies phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời Gian Lưu Dữ Liệu

Dữ liệu được giữ đủ lâu để vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa — bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat trực tiếp trên trang — chúng tôi sẽ phản hồi trong khung thời gian xử lý tiêu chuẩn sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để ưu tiên yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Hỗ Trợ Ví Điện Tử

Với các vấn đề liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ghi rõ mã giao dịch để chúng tôi đối soát nhanh hơn.

Những Điều Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền chỉnh sửa hồ sơ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn.

Cookies thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Cookies phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc live chat, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản sau khi xác minh danh tính của bạn.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — miễn là bạn truy cập từ khu vực được phép theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.